Если кукла есть в наличии:

По Москве:

1. доставка осуществляется местной курьерской службой  по адресу указанному при заказе куклы после стопроцентной оплаты клиентом либо наличными при получении ( в зависимости от выбора типа оплаты ) .
2. в среднем бесплатная доставка по москве занимает до 3х рабочих дней (сроки доставки уточняйте у наших менеджеров, так как срок доставки может варьироваться от 1-7 дней, в зависимости от того на каком складе находится кукла).
3. Экспресс доставка оплачивается дополнительно к вашему заказу. Прежде чем заказать услугу уточняйте у менеджера наличие на складе необходимой модели и возможности экспресс доставки по указанному вами адресу.
4. экспресс доставка ( день в день ) стоит 5000 рублей и осуществляется по москве и ближайшему подмосковью ( до 20км от мкад ) 
5. экспресс доставка осуществляется при покупке совершенной до 16:00 . После 16:00 доставка переносится на следующий день ( уточняйте возможность доставки день в день у менеджера, мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам )

В регионы россии:

1. доставка осуществляется курьерской службой  cdek или dellin.ru по адресу указанному при заказе куклы после стопроцентной оплаты клиентом либо наличными наложенным платежом при получении ( в зависимости от выбора типа оплаты ) .
2. в среднем доставка  занимает 3 рабочих дня  (сроки доставки уточняйте у наших менеджеров, так как срок доставки может варьироваться от 1-20 дней, в зависимости от города доставки).
3. возможность доставки в свой город уточняйте у нашего менеджера

Если куклы нет в наличии:

По Москве и в регионы россии:

1. Вы заказываете и оплачиваете 100% от стоимости выбранной вами куклы ( либо 20% оформляя предзаказ).
2. наши менеджеры связываются с вами по почте для уточнения всех финальных деталей заказа.
3. после чего Мы отправляем ваш заказа на фабрику.
4. Там изготавливается, собирается и упаковывается ваш заказ и ваша кукла  отправляется по указанному вами адресу либо на центральный склад ( в зависимости от типа оплаты и согласования с нашим менеджером ) . 
5. Кукла приходит к вам в усиленной картонной коробке, по которой невозможно понять о её содержимом. Так что никто кроме нас и вас не знает о вашем заказе.
6. Процесс доставки ориентировочно занимает от 20-25 рабочих дней в зависимости от ситуации на таможне и эпидемиологических ограничений на границе связанных с covid-19.
7. Посылки полностью очищены от таможенной пошлины, вам не придется ничего платить
8. Все посылки застрахованны от утери и порчи, в случае возникновения неприятной ситуации все риски по решению ситуации и возмещению фин потерь берет на себя наш интернет магазин

Доставка в страны СНГ :

(Азербайджан,  Армения, Беларусь, Казахстан,  Кыргызстан,  Республика Молдова, 
Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, украина ) 

1. Вы заказываете и оплачиваете свою куклу одним из трех способов ; 1) картой на сайте в российских рублях 2) банковским переводом в российских рублях или долларах по реквизитам нашего магазина 3) по предзаказу 20% (Для заказов в страны снг, остаток 80% оплачивается после изготовления  куклы и предоставления фото готового заказа клиенту перед непосредственной отправкой в страну назначения) 
2. наши менеджеры связываются с вами по почте ( телефону или watsap ) для уточнения всех финальных деталей заказа.
3. после чего Мы отправляем ваш заказа на фабрику.
4. Там изготавливается, собирается и упаковывается ваш заказ и ваша кукла  отправляется по указанному вами адресу на прямую
5. заказ отправляется вам одной из компаний CDEK, dellin.ruи, JDE по вашему адресу указанному при заказе либо до ближайшего пункта выдачи заказов из которого, в дальнейшем, вы  сможете забрать ее самостоятельно ( по согласованию с клиентом ).
6. в среднем бесплатная доставка в регионы занимает от 5х рабочих дней для куклы из наличия, и 20-25 дней для куклы под заказ (в зависимости от города доставки - сроки уточняйте у менеджеров в приложении на сайте)
7. Кукла приходит к вам в усиленной картонной коробке, по которой невозможно понять о её содержимом. Так что никто кроме нас и вас не знает о вашем заказе.
8. Посылки полностью очищены от таможенной пошлины, вам не придется ничего дополнительно оплачивать
9. Все посылки застрахованны от полной утери и частичной порчи, в случае возникновения неприятной ситуации все риски по решению ситуации и возмещению фин потерь берет на себя наш интернет магазин
10. все реквизиты нашего магазина находятся на странице > контакты < 

наши Преимущества.
 

• Нет проблем с таможней. Мы берем все таможенные расходы на себя .
• Анонимная доставка. Всё упаковывается в непрозрачную коробку. Оформляется при доставке как элемент декора. Никто кроме вас не узнает, что находится в коробке.
• Гарантия качества - перед отправкой каждая кукла проверяется одним из сотрудников фабрики на предмет наличия брака и  каких либо визуальных дефектов, что исключает в 99% случаев наличие какого либо брака, перед отправкой мы высылаем вам фото или видео фиксацию вашего заказа.
• Если же кукла имеет какие то видимые дефекты или брак, вы можете её вернуть нам, если сохранена целостность упаковки и вы не использовали её по назначению (за исключением индивидуального заказ ), либо запросить соразмерную скидку в качестве компенсации.
• Мы пользуемся только проверенными и надежными службами доставки с которыми сотрудничаем уже не один год
• вы получаете именно ту модель, что выбрали при заказе. Перед отправкой мы высылаем фото или видео готовой заказанной вами модели
• все ваши покупки застрахованы нашими партнерами от частичной порчи и полной утраты. В случае непредвиденной ситуации мы компенсируем вам ваши потери
• мы ведем абсолютно прозрачную и законную коммерческую деятельность. после покупки вы получаете чек и все переводы фиксируются в налоговой, что обеспечивает вам полные гарантии защищенности в соответствии с законодательством рф.
• все наши транзакции защищены многоуровневыми ключами шифрования, ваши данные защищены и мы работаем только с проверенными поставщиками
• мы соблюдаем стопроцентную конфиденциальность всех наших клиентов и не храним ваши персональные данные
• Мы сотрудничаем с такими всем известными банками как yomoney.ru  TINKOFF банк и МТс  банк, которые предоставляют нашим клиентам возможность покупки в кредит и рассрочку
• наш ассортимент насчитывает более 5000 моделей на любой вкус и цвет, который удовлетворит любое ваше предпочтение
• Мы постоянно имеем в наличии более 15-25 моделей на наших складах в москве и подмосковье. Доставляем заказ нашим покупателям от 1 рабочего дня