срок доставки незначительно увеличен, наблюдаются задержки на таможне - подробности уточняйте у менеджеров

 

Договор публичной оферты 

1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 

  • В настоящем Договоре ниже приведенные термины и определения имеют следующие значения:
  • 1.1. «Товар» – реалистичные секс-куклы из силикона/ТПЭ, а также модели, аксессуары, комплектующие и сопутствующие предметы, представленные на Сайте xxxdolls.ru в разделе «магазин».
  • 1.2. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, представленным на фотоснимках, посредством Сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи).
  • 1.3. «Услуги» – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором (в том числе услуги по доставке, сборке, индивидуальным настройкам Товара).
  • 1.4. «Покупатель» – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары. Покупателем может являться:
  • 1.4.1. Физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (потребитель);
  • 1.4.2. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товары для осуществления уставной деятельности или для перепродажи (в том числе в рамках франшизы).
  • В случае, если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (п. 1.4.2), к отношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ о договоре поставки или розничной купли-продажи (по согласованию), и на такие отношения не распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не предусмотрено законом.
  • 1.5. «Продавец» – Индивидуальный предприниматель [ФИО], осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, реквизиты которого указаны в разделе 15 настоящего Договора.
  • 1.6. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в Интернет-магазине в разделе «магазин».
  • 1.7. «Сайт» – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Сети интернет по адресу xxxdolls.ru.
  • 1.8. «Заказ» – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара и всех услуг, необходимых для выполнения, производства, доставки товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе, способе передачи, цене и прочих условиях поставки и оплаты Товара, сформированный Покупателем в Интернет-магазине.
  • 1.9. «Документы» – первичные товаросопроводительные документы, которые оформляются при передаче Товара.
  • 1.10. «Электронная почта» – технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений между пользователями компьютерной сети.
  • 1.11. «Стоимость товара» – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
  • 1.12. «Расчетный счет» – счет Продавца в банковском учреждении, предназначенный для хранения денежных средств и ведения текущих расчетов.
  • 1.13. «Доставка товара» – передача Товара Покупателю по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки.
  • 1.14. «Корзина» – интерфейс в Интернет-магазине, куда Покупатель может добавлять Товары, которые он собирается приобрести.
  • 1.15. «Сookies» – служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере.
  • 1.16. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора. Акцептом признается оформление Покупателем Заказа на Сайте путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» (или аналогичной) и присвоения Заказу уникального номера. С момента Акцепта настоящий Договор считается заключенным, а условия Заказа (в том числе цена Товара) считаются согласованными и не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
  • 1.17. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине xxxdolls.ru (далее — «Договор») определяет порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и, в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, является официальной публичной офертой Продавца, адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель». При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
  • 1.18. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
  • 1.19. Подтверждение возраста и достоверности данных
  • 1.19.1. Покупатель, осуществляя Акцепт настоящего Договора, настоящим подтверждает и гарантирует, что:
  • он достиг возраста 18 (восемнадцати) лет;
  • он осознает характер приобретаемого Товара, который предназначен для лиц старше 18 лет;
  • предоставленные им персональные данные являются достоверными, и он не вводит Продавца в заблуждение относительно своего возраста с целью приобретения Товара.
  • 1.19.2. Продавец имеет право запросить у Покупателя документ, подтверждающий возраст, в случае возникновения сомнений. Непредоставление такого документа по запросу Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней является основанием для приостановки исполнения Заказа.
  • 1.19.3. Если документ, подтверждающий возраст, не предоставлен Покупателем в указанный срок, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В этом случае Продавец возвращает Покупателю 100% (сто процентов) уплаченной денежной суммы, за вычетом документально подтвержденных расходов, понесенных Продавцом в связи с началом исполнения Заказа до момента направления запроса о подтверждении возраста. При отсутствии таких расходов возврат осуществляется в полном объеме.
  • 1.20. Оформляя Заказ через Интернет-магазин посредством заполнения Корзины, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный Акцепт условий настоящего Договора. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
  • 1.20.1. Оформляя Заказ и осуществляя Акцепт настоящего Договора, Покупатель также подтверждает, что он ознакомлен с Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), размещенной на Сайте по адресу: https://xxxdolls.ru/obrabotka-dannih , понимает ее условия и полностью и безоговорочно принимает их. Положения Политики обработки персональных данных являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
  • 1.21. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положения о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30) или о поставке), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для Покупателей-потребителей), Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  • 1.22. В случае, если Покупатель находится на территории иностранного государства — участника СНГ, Стороны признают, что настоящий Договор регулируется правом Российской Федерации. При этом Продавец уважает императивные нормы законодательства страны проживания Покупателя, касающиеся защиты прав потребителей, в части, не противоречащей существу обязательства и условиям настоящего Договора. Покупатель, находящийся за пределами РФ, самостоятельно несет риски, связанные с соблюдением таможенных и иных разрешительных процедур страны получения товара, и гарантирует, что заказываемый им Товар разрешен к ввозу на территорию его страны.
  • 1.23. Изменение условий Договора
  • 1.23.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара и условия настоящего Договора.
  • 1.23.2. Указанные изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте и распространяются исключительно на Заказы, оформленные после даты таких изменений. Изменение цены или условий не распространяется на уже Акцептованные Заказы.

 

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

 

 

  • 2.1. Продавец обязуется передать Товар и относящиеся к нему Документы в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим Договором.
  • 2.1.1. В случае, если Покупатель приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (потребитель), отношения Сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30 ГК РФ) и Законом РФ «О защите прав потребителей».
  • 2.1.2. В случае, если Покупатель приобретает Товар для осуществления предпринимательской деятельности или для перепродажи (в том числе в рамках франшизы), отношения Сторон регулируются нормами о поставке товаров (§ 3 главы 30 ГК РФ) либо общими нормами о купле-продаже, и на такие отношения не распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Заключение договора на условиях поставки подтверждается указанием Покупателем соответствующего статуса (ИП, ООО) при оформлении Заказа.
  • 2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров, а также оказание сопутствующих услуг в Интернет-магазине xxxdolls.ru, в том числе:
  • а) добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
  • б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
  • в) оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора;
  • д) оказание Услуг, связанных с исполнением Заказа (в том числе доставка, индивидуальная настройка Товара, консультирование, упаковка, хранение и иные услуги, согласованные Сторонами).
  • 2.3. В случаях, когда Заказ включает как приобретение Товара, так и оказание Услуг, настоящий Договор рассматривается Сторонами как смешанный договор (п. 3 ст. 421 ГК РФ), содержащий элементы договора купли-продажи и договора возмездного оказания услуг. К отношениям Сторон применяются соответствующие нормы ГК РФ в частях, не урегулированных настоящим Договором.
  • 2.4. Товары, реализуемые в Интернет-магазине, подразделяются на следующие категории:
  • 2.4.1. Товары, имеющиеся в наличии — товары, которые находятся на складе Продавца и могут быть отгружены Покупателю без дополнительного времени на их изготовление или доукомплектование.
  • 2.4.2. Товары, изготавливаемые под заказ (индивидуально-определенные товары) — товары, которые не находятся в наличии у Продавца и изготавливаются (закупаются, комплектуются) специально под конкретного Покупателя в соответствии с его индивидуальными требованиями.
  • 2.4.2.1. К индивидуально-определенным товарам в рамках настоящего Договора относятся, в частности:
  • товары, в отношении которых Покупателем были выбраны уникальные опции, влияющие на внешний вид, комплектацию или характеристики (включая, но не ограничиваясь: цвет глаз, волос, тип тела, дополнительные функции), не являющиеся стандартными для данной модели;
  • товары, произведенные (изготовленные) по индивидуальному заказу Покупателя на основании согласованного с Продавцом технического задания, эскиза или образца;
  • товары, закупленные Продавцом у производителя под конкретный Заказ Покупателя после получения предоплаты, что исключает их реализацию иному лицу без несения убытков.
  • 2.4.2.2. Покупатель уведомлен и согласен, что факт отнесения Товара к категории изготавливаемых под заказ доводится до его сведения до момента оформления Заказа (путем указания соответствующей информации на Сайте либо в процессе согласования Заказа с менеджером Продавца). Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что он проинформирован об индивидуальном характере заказываемого Товара и понимает последствия, связанные с ограничением права на возврат такого Товара надлежащего качества в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

 

 

3. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

 

 

 

  • 3.1. Для оформления и размещения Заказа Покупатель должен указать все необходимые персональные и контактные данные, необходимые при оформлении и выполнении Заказа.
  • 3.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о Товаре и Услугах:
  • при самостоятельном оформлении Заказа через Интернет-магазин — из размещенной на Сайте информации (включая описания, фотографии, характеристики, инструкции, а также информацию об ограничениях, включая возрастные);
  • при обращении к Продавцу — от менеджеров-консультантов (в том числе по телефону или электронной почте).
  • 3.2.1. Заполнение Заказа, его отправка Продавцу и последующая оплата означает, что Покупатель:
  • полностью и безоговорочно ознакомился с информацией о Товаре, его характеристиках, комплектации, внешнем виде, материалах изготовления и потребительских свойствах;
  • понимает и осознает характер приобретаемого Товара, включая его назначение и ограничения по использованию;
  • подтверждает, что выбранный им Товар соответствует его ожиданиям и потребностям;
  • принимает на себя все риски, связанные с самостоятельным выбором Товара без консультации с Продавцом.
  • 3.2.2. Покупатель, оформляя Заказ, настоящим подтверждает, что он ознакомлен с информацией о том, что Товар, реализуемый в Интернет-магазине, предназначен исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Покупатель гарантирует, что доступ к оформлению Заказа осуществляется лично им, и что он не допускает к процессу оформления Заказа лиц, не достигших 18-летнего возраста.
  • 3.2.3. Проставление отметки в соответствующем поле при оформлении Заказа (чек-бокс «Подтверждаю, что мне более 18 лет») является неотъемлемой частью процедуры Акцепта. Без проставления такой отметки оформление Заказа невозможно.
  • 3.3. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
  • 3.3.1. соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и подтверждает:
  • каталожный номер Товара или ссылку;
  • стоимость Товара;
  • порядок Передачи Товара;
  • порядок предоставления Продавцом дополнительных Услуг, если таковые имеются.
  • 3.3.2. помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
  • оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
  • отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.
  • 3.4. Заказ принимается в работу после поступления денежных средств от Покупателя на Расчетный счет Продавца.
  • 3.5. После поступления денежных средств на Расчетный счет Продавца Заказ принимается в работу в следующие сроки:
  • 3.5.1. Для Товаров, имеющихся в наличии (п. 2.4.1) — Продавец приступает к исполнению Заказа (комплектации, упаковке, подготовке к отправке) в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления оплаты.
  • 3.5.2. Для Товаров, изготавливаемых под заказ (индивидуально-определенных товаров, п. 2.4.2) — Продавец приступает к исполнению Заказа в сроки, согласованные с Покупателем индивидуально (путем обмена сообщениями по электронной почте или через мессенджеры), но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления оплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного Заказа.
  • 3.5.3. В случае, если для исполнения Заказа требуется дополнительное согласование с Покупателем (например, утверждение эскиза, макета, образца), срок начала исполнения исчисляется с даты получения Продавцом такого согласования. Если Покупатель не предоставляет согласование в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Продавцом запроса, Заказ считается согласованным на условиях, предложенных Продавцом, если иное не вытекает из существа обязательства.
  • 3.6. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю считаются исполненными:
  • 3.6.1. При доставке по территории РФ (собственной курьерской службой или службой доставки Продавца) — с момента вручения Товара Покупателю или его уполномоченному представителю и подписания документов, подтверждающих получение Товара.
  • 3.6.2. При доставке с привлечением транспортной компании (в том числе за пределы РФ) — с момента передачи Товара перевозчику на территории РФ. С этого момента все риски случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю. При этом Продавец уведомляет Покупателя, что Товар застрахован на период транспортировки в соответствии с п. 5.7.2.1 настоящего Договора.
  • 3.6.3. При самовывозе — с момента передачи Товара Покупателю на складе Продавца.
  • 3.6.4. В случае, если Покупатель уведомлен о поступлении Товара в пункт выдачи или на склад, но не является за получением Товара в течение срока, установленного п. 5.20, обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными надлежащим образом, а Товар переходит на ответственное хранение на условиях п. 5.20.
  • 3.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией перед оформлением Заказа.
  • 3.8. В случае самостоятельного выбора Товара (без получения консультации Продавца либо при наличии консультации, но при самостоятельном принятии решения) Покупатель несет полную ответственность за соответствие выбранного Товара его ожиданиям, за совместимость Товара с иными товарами, а также за любые последствия, связанные с характеристиками Товара (включая размер, цвет, материал, функциональность), если они не являются скрытыми производственными дефектами и соответствуют описанию, размещенному на Сайте на момент оформления Заказа.
  • 3.9. Подтверждение ознакомления с Договором
  • 3.9.1. Проставление Покупателем отметки (галочки) в поле «Я ознакомлен и согласен с условиями Договора публичной оферты» (или аналогичном поле) является неотъемлемой частью процедуры оформления Заказа. Без проставления такой отметки оформление Заказа и его отправка Продавцу невозможны.
  • 3.9.2. Проставление указанной отметки подтверждает, что Покупатель:
  • ознакомился с полным текстом Договора, размещенным на Сайте;
  • понял все условия Договора, включая условия о порядке возврата, ответственности, доставке и иные существенные условия;
  • полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
  • 3.9.3. Продавец рекомендует Покупателю сохранить копию Договора (путем скачивания, печати или иным способом) для личного пользования.
  • 3.10. Изменение Заказа после его оформления
  • 3.10.1. Покупатель вправе инициировать изменение параметров ранее оформленного Заказа (в том числе изменение ассортимента, комплектации, опций, характеристик Товара, адреса доставки, способа получения, а также любых иных условий) путем направления соответствующего уведомления Продавцу.
  • 3.10.2. Уведомление об изменении Заказа может быть направлено Покупателем любым доступным способом, позволяющим достоверно установить факт отправления, включая, но не ограничиваясь:
  • по электронной почте на адрес Продавца;
  • через официальные мессенджеры с использованием контактных данных, указанных на Сайте;
  • через формы обратной связи на Сайте;
  • посредством телефонного звонка с последующим письменным подтверждением (по требованию Продавца).
  • 3.10.3. Моментом получения уведомления признается:
  • для электронной почты — день отправки, если иное не доказано Продавцом;
  • для мессенджеров — момент доставки сообщения;
  • для телефонного звонка — момент разговора (при наличии записи или иного подтверждения).
  • 3.10.4. В случае если изменение Заказа инициировано Покупателем после начала исполнения Заказа Продавцом (в том числе для Товаров, изготавливаемых под заказ), такие изменения рассматриваются Сторонами как новый самостоятельный Заказ Покупателя (новая оферта).
  • 3.10.5. С момента получения Продавцом уведомления об изменении Заказа Продавец обязан приостановить исполнение первоначального Заказа до момента получения согласования изменений либо до истечения срока, установленного для ответа на запрос о согласовании. В случае если на момент получения уведомления об изменении Заказ уже был полностью или частично исполнен (товар произведен, заказан у поставщика, передан в производство), Продавец уведомляет об этом Покупателя. В таком случае изменение Заказа возможно только в части, не затрагивающей уже исполненное.
  • 3.10.6. При согласовании нового Заказа на измененных условиях Стороны исходят из следующего:
  • первоначальный Заказ считается прекратившим действие с момента согласования нового Заказа;
  • новый Заказ считается оформленным (акцептованным) на условиях, согласованных в измененной редакции, с даты направления Продавцом подтверждения о возможности внесения изменений;
  • сроки исполнения нового Заказа исчисляются заново с даты направления Продавцом такого подтверждения, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно;
  • все расходы Продавца, фактически понесенные по первоначальному Заказу до момента его прекращения, подлежат оплате Покупателем в полном объеме независимо от дальнейшей судьбы нового Заказа.
  • 3.10.7. Стоимость нового Заказа определяется Продавцом на основании действующих цен и тарифов на момент согласования изменений. В случае если стоимость нового Заказа превышает сумму, уплаченную по первоначальному Заказу, Покупатель обязан произвести доплату до начала исполнения нового Заказа. В случае если уплаченная сумма превышает стоимость нового Заказа, разница возвращается Покупателю за вычетом документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Продавцом по первоначальному Заказу до момента его прекращения.
  • 3.10.8. Продавец вправе отказать во внесении изменений в Заказ, если:
  • изменения запрошены после завершения существенной части работ по изготовлению Товара;
  • внесение изменений технически невозможно или экономически нецелесообразно;
  • запрошенные изменения противоречат законодательству или техническим регламентам;
  • Покупателем не произведена доплата, предусмотренная п. 3.10.7.
  • 3.10.9. Отказ Продавца во внесении изменений не является основанием для расторжения первоначального Заказа или отказа от его исполнения Покупателем. В этом случае Стороны продолжают исполнение первоначального Заказа на ранее согласованных условиях.

 

 

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 

 

 

  • 4.1. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной стоимости Товара, стоимости дополнительных опций, прямых и косвенных затрат на услуги по изготовлению и производству Заказа, а также стоимости доставки Товара до адреса, указанного Покупателем.
  • 4.2. Оплата Заказа производится после получения Покупателем информации об общей стоимости Заказа. При оплате через отделение банка или онлайн-сервисы Покупатель обязан в назначении платежа указывать номер Заказа, присвоенный при оформлении. Изменение наименования номера заказа в назначении платежа не допускается. В случае несоответствия назначения платежа номеру Заказа, Продавец вправе не принимать такой платеж к исполнению до выяснения обстоятельств либо зачислить его в счет оплаты Заказа с соответствующим номером, если идентификация возможна.
  • 4.3. Датой оплаты Заказа считается дата поступления денежных средств на Расчетный счет Продавца.
  • 4.4. Для Покупателей, находящихся на территории Российской Федерации: в случае, если стоимость Товара превышает 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, доставка Товара по территории РФ осуществляется Продавцом бесплатно практически во все города, куда не затруднен доступ служб доставки грузов (до подъезда/пункта выдачи в пределах города, указанного при оформлении заказа). Условия доставки для Покупателей в отдаленные города РФ, находящихся за пределами РФ, согласовываются индивидуально с менеджером Продавца и могут предусматривать дополнительную оплату транспортных и таможенных расходов.
  • 4.5. Оплата Заказа и/или внесение предоплаты производится Покупателем в рублях РФ следующими способами:
  • безналичный перевод на расчетный счет Продавца (для физических и юридических лиц);
  • оплата банковской картой или СБП на Сайте Интернет-магазина;
  • наложенный платеж (наличными или картой при получении Товара в отделении транспортной компании или курьеру) — доступен не для всех категорий Товаров и не для всех регионов доставки, информация уточняется при оформлении Заказа;
  • иные способы оплаты, информация о которых размещена на Сайте или согласована с Покупателем индивидуально (в том числе путем перевода на карту уполномоченного лица Продавца, если такой способ не противоречит действующему законодательству).
  • 4.5.1. Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты в одностороннем порядке, публикуя актуальную информацию на Сайте.
  • 4.6. Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара — в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
  • 4.6.1. Для Товаров, имеющихся в наличии (п. 2.4.1):
  • При отказе Покупателя от Заказа до момента передачи Товара перевозчику или до момента готовности Товара к самовывозу, Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму в полном объеме.
  • При отказе Покупателя от Заказа после передачи Товара перевозчику или после готовности к самовывозу, но до момента фактического получения Товара Покупателем, Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом документально подтвержденных расходов, связанных с доставкой Товара до Покупателя и его обратной транспортировкой (возвратом).
  • 4.6.1.1. Для целей настоящего Договора к расходам Продавца относятся, в частности: затраты на перевозку груза транспортной компанией (подтверждается договором/актом/квитанцией), затраты на упаковку для обратной пересылки, а также затраты на обработку возврата. Стоимость обработки возврата устанавливается в фиксированной сумме 3500 (Пятьсот) рублей и не требует дополнительного подтверждения, если иное не будет доказано Покупателем. Указанная сумма соответствует среднерыночной стоимости складской обработки единицы товара и доведена до сведения Покупателя.
  • 4.6.1.2. В случае, если Покупатель отказался от получения Товара после его доставки в пункт выдачи или курьером, и Товар подлежит возврату Продавцу для последующей реализации, к расходам Продавца, подлежащим компенсации за счет Покупателя, также относятся:
  • прямые расходы — документально подтвержденные затраты на транспортировку Товара от Продавца к Покупателю и обратно;
  • косвенные расходы — затраты на проведение повторной проверки качества, санитарную обработку (при необходимости), обновление упаковки, повторное размещение Товара на Сайте, а также затраты на хранение Товара в период с момента его возврата до момента повторной реализации.
  • 4.6.1.3. В целях упрощения расчетов Стороны договорились, что совокупный размер косвенных расходов, указанных в п. 4.6.1.2, при отказе Покупателя от получения Товара составляет 10% (десять процентов) от стоимости Товара, но не более 5 000 (Пяти тысяч) рублей. Указанная сумма признается Сторонами разумной и соразмерной возможным затратам Продавца, связанным с возвратом товара в оборот. Покупатель вправе требовать документального подтверждения косвенных расходов, и в случае, если они окажутся менее фиксированной суммы, возврату подлежит разница.
  • 4.6.2. Для Товаров, изготавливаемых под заказ (индивидуально-определенных товаров, п. 2.4.2):
  • Покупатель вправе отказаться от такого Заказа в любое время до момента его передачи.
  • В случае отказа Покупателя от Заказа после начала его исполнения (изготовления, закупки комплектующих, бронирования производственных мощностей и иных работ и услуг, связанных с исполнением заказа Покупателя), Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Продавцом в связи с исполнением Заказа, а также косвенных расходов, связанных с невозможностью реализации индивидуально-определенного Товара иному лицу без уценки.
  • Факт начала исполнения Заказа подтверждается любыми действиями Продавца, направленными на исполнение обязательств (направление заявки производителю, оплата счета поставщику, запуск производственного цикла, согласование с Покупателем индивидуальных параметров и т.п.).
  • 4.6.2.1. Под косвенными расходами при отказе от индивидуально-определенного Товара Стороны понимают убытки Продавца, вызванные необходимостью реализации такого Товара со скидкой (уценкой), размер которой определяется Продавцом исходя из категории Товара, его ликвидности, сезонности и иных факторов. Для целей настоящего Договора размер косвенных расходов (уценки) устанавливается в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости Товара, если иной размер не будет согласован Сторонами или не доказан Продавцом документально.
  • 4.6.2.2. В случае невозможности документального подтверждения отдельных расходов в силу объективных причин (включая, но не ограничиваясь: особенности международных расчетов, коммерческая тайна контрагентов, отсутствие первичных документов от иностранных производителей), Продавец вправе обосновывать размер понесенных расходов иными доказательствами, в том числе коммерческими предложениями, прайс-листами, платежными поручениями, перепиской с контрагентами, а также среднерыночными ценами на аналогичные товары и услуги.
  • 4.7. В случае, если Покупатель без уважительных причин не принимает Товар в месте доставки или не является за получением Товара в пункт выдачи в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче, Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов на хранение Товара в соответствии с п. 5.20 настоящего Договора, а также компенсации фактически понесенных расходов на обратную доставку Товара (при наличии).
  • 4.8. Уважительными причинами неполучения Товара признаются обстоятельства, подтвержденные документально (временная нетрудоспособность, смерть близких родственников, командировка, чрезвычайные ситуации), о которых Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 3 (трех) рабочих дней с даты наступления таких обстоятельств.
  • 4.9. Покупатель не вправе ссылаться на недостаточность информации о Товаре как на основание для отказа от Заказа без компенсации расходов Продавца, если такая информация была размещена на Сайте на момент оформления Заказа, независимо от того, ознакомился ли с ней Покупатель фактически. Риски неознакомления с информацией, размещенной в открытом доступе, несет Покупатель.
  • 4.10. Продавец не несет ответственности за невозможность идентификации платежа, если Покупатель не указал или неверно указал номер Заказа в назначении платежа. В этом случае сроки исполнения Заказа исчисляются с момента идентификации платежа Продавцом, но не ранее получения письменного уведомления от Покупателя с указанием номера Заказа и реквизитов платежа.
  • 4.11. Цена Товара устанавливается в рублях РФ и является окончательной на момент оформления Заказа. Изменение Продавцом цен на Сайте не распространяется на уже оформленные и оплаченные Заказы.

 

5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

 

 

 

 

  • 5.1. Доставка и передача Товара в соответствии с условиями настоящего Договора производится по адресу, согласованному с Покупателем.
  • 5.2. Доставка Товара до места передачи осуществляется Продавцом за счет Продавца, если иное не предусмотрено условиями Заказа.
  • 5.3. Сроки передачи Товара Покупателю:
  • 5.3.1. Для Товаров, имеющихся в наличии (п. 2.4.1):
  • Срок передачи Товара Покупателю согласовывается Сторонами при подтверждении Заказа и указывается менеджером Продавца в электронной переписке либо в смс-уведомлении, направляемом Покупателю. Продавец прилагает все усилия для соблюдения согласованного срока. В случае невозможности передачи Товара в согласованный срок по независящим от Продавца причинам (сбои в работе транспортных компаний, погодные условия и т.п.), Продавец уведомляет об этом Покупателя в порядке, предусмотренном п. 5.3.3, и согласовывает новый срок передачи.
  • 5.3.2. Для Товаров, изготавливаемых под заказ (индивидуально-определенных товаров, п. 2.4.2):
  • Срок передачи Товара Покупателю согласовывается Сторонами при оформлении Заказа и может составлять до 120 (ста двадцати) календарных дней. В связи с осуществлением Продавцом международной экономической деятельности, включая поставки товаров из-за рубежа, указанный срок может быть увеличен Продавцом, но не более чем до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней, с обязательным уведомлением Покупателя в порядке, предусмотренном п. 5.3.3, не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до истечения первоначального срока.
  • 5.3.3. Информирование об изменении сроков и особых условиях доставки:
  • 5.3.3.1. Продавец доводит до сведения Покупателей информацию об изменениях сроков передачи Товаров, а также о возникновении обстоятельств, влияющих на сроки (включая, но не ограничиваясь: сбои в работе транспортных компаний, задержки таможенного оформления, сезонные пиковые нагрузки, санкционные и логистические ограничения), путем размещения соответствующей информации в специальном разделе Сайта — «Информационная полоса» (или «Лента новостей» / «Уведомления о задержках»), расположенном на главной странице и/или в разделе «Доставка и оплата».
  • 5.3.3.2. Покупатель, осуществляя Акцепт настоящего Договора, принимает на себя обязанность самостоятельно и регулярно (не реже одного раза в 5 (пять) календарных дней) отслеживать актуальную информацию, размещенную в указанном разделе, начиная с даты оформления Заказа и до момента полного исполнения обязательств Продавцом.
  • 5.3.3.3. Продавец также вправе (но не обязан) дублировать указанную информацию путем направления индивидуальных уведомлений по электронной почте или через мессенджеры. Неполучение Покупателем индивидуального уведомления при надлежащем исполнении Продавцом обязанности по публичному информированию (п. 5.3.3.1) не является основанием для освобождения Покупателя от обязанности отслеживать информацию, а также не является нарушением со стороны Продавца и не влечет его ответственности.
  • 5.4. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и полностью оплаченного Заказа.
  • 5.5. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
  • 100% оплаты Заказа;
  • надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.
  • 5.6. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца (представителя Продавца) и принять Документы вместе с Товаром.
  • 5.7. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю в следующем порядке:
  • 5.7.1. При доставке по территории Российской Федерации (собственной курьерской службой, службой доставки Продавца или транспортной компанией, выбранной Продавцом):
  • с момента вручения Товара Покупателю и 100% его оплаты или его уполномоченному представителю и подписания документов, подтверждающих получение Товара.
  • 5.7.2. При доставке за пределы Российской Федерации (в том числе в страны СНГ) с привлечением транспортно-экспедиционных компаний (в том числе по схеме дропшиппинг):
  • 5.7.2.1. Страхование: Все отправляемые Товары застрахованы Продавцом от рисков утраты и повреждения на период транспортировки до момента вручения Товара Покупателю. Выгодоприобретателем по договору страхования является Покупатель. В случае наступления страхового случая Покупатель обязан самостоятельно обратиться в страховую компанию за получением страхового возмещения. Продавец обязуется предоставить Покупателю все необходимые документы для урегулирования страхового случая (копию страхового полиса, контакты страховщика, инструкцию по порядку действий) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.
  • 5.7.2.2. Переход рисков:
  • Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или его уполномоченному представителю и подтверждается подписанием документов о получении Товара.
  • В случае, если Покупатель при оформлении Заказа не уведомил Продавца в письменной форме о наличии в стране получения Товара законодательных запретов, ограничений, лицензионных или иных разрешительных требований, препятствующих ввозу Товара данной категории, все риски, связанные с невозможностью ввоза Товара на территорию страны назначения, его задержанием, конфискацией или уничтожением таможенными или иными государственными органами, несет Покупатель с момента передачи Товара перевозчику на территории Российской Федерации. В этом случае обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Покупателем, возврату не подлежат, за исключением сумм, составляющих стоимость Товара, если Товар будет возвращен Продавцу в неповрежденном состоянии.
  • 5.7.2.3. Обязанность по информированию: Покупатель, находящийся за пределами РФ, обязан самостоятельно, до оформления Заказа, ознакомиться с законодательством своей страны относительно возможности ввоза товаров данной категории. Неисполнение этой обязанности является основанием для возложения на Покупателя всех неблагоприятных последствий, связанных с запретом или ограничением ввоза Товара.
  • 5.7.2.4. Покупатель, находящийся за пределами РФ, обязан самостоятельно отслеживать изменения в законодательстве своей страны, касающиеся возможности ввоза товаров данной категории. В случае изменения законодательства после оформления Заказа, повлекшего невозможность ввоза Товара, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При невыполнении этой обязанности все риски, включая убытки, связанные с уничтожением, конфискацией или возвратом Товара, возлагаются на Покупателя.
  • 5.7.3. При самовывозе:
  • с момента передачи Товара Покупателю на складе Продавца.
  • 5.8. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
  • доставка до дома покупателя по указанному адресу курьерской службой доставки Продавца;
  • доставка до квартиры по указанному адресу курьерской службой доставки Продавца;
  • доставка до пункта выдачи по указанному адресу курьерской службой доставки Продавца;
  • доставка по г. Москва и Московской области собственным транспортом Продавца;
  • самовывоз со склада Продавца.
  • 5.9. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем на складе Продавца, по адресу, указанному Продавцом.
  • 5.10. Доставка Товара транспортом Продавца осуществляется в пределах г. Москва и Московская область.
  • 5.11. Доставка Товара транспортной компанией осуществляется по рабочим дням по ценам и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
  • 5.12. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
  • 5.13. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
  • 5.14. При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
  • 5.15. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного документа на товарной накладной к Заказу.
  • 5.16. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид упаковки и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.
  • 5.17. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
  • товарную накладную (при наличии, т.к. документы могут быть отправлены в электронном виде);
  • товарный чек или кассовый чек (при наличии, т.к. документы могут быть отправлены в электронном виде).
  • 5.18. Покупатель или его Представитель осматривает внешний вид упаковки Товара и подтверждает фактом передачи товара в собственность, что:
  • Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
  • срок возврата не распакованного товара надлежащего качества составляет 7 дней;
  • информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, Покупателем получена и понятна;
  • комплектность Товара Покупателем проверена;
  • Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;
  • Покупатель получил именно заказанный им Товар;
  • у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.
  • 5.19. Возврат Товара: ознакомиться подробнее с условиями возврата товаров можно в разделе 11.
  • 5.19.1. Особые условия для Товаров, реализуемых в Интернет-магазине:
  • Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине, относятся к категории товаров, предназначенных для личного (интимного) использования. В силу специфики Товара и требований санитарно-гигиенической безопасности, Товар надлежащего качества, имеющий следы вскрытия упаковки, нарушения целостности упаковки, следы использования (примерки, тестирования, эксплуатации), не подлежит возврату или обмену в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
  • 5.19.2. Факт вскрытия упаковки или начала использования Товара подтверждается любыми действиями Покупателя, нарушающими целостность упаковки, либо предоставленными Покупателем фотографиями, видео, либо иными доказательствами.
  • 5.19.3. Информация о порядке и сроках возврата Товара доведена до сведения Покупателя в настоящем Договоре, размещенном в открытом доступе на Сайте. Получение Покупателем текста Договора при Акцепте признается надлежащим письменным информированием о порядке и сроках возврата.
  • 5.20. Ответственное хранение Товара:
  • 5.20.1. В случае, если Покупатель не получает Товар в пункте выдачи или от курьера в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче, Продавец вправе перевести Товар на ответственное хранение.
  • 5.20.2. Стоимость ответственного хранения составляет 100 (Сто) рублей за каждый календарный день хранения, начиная с 11-го (одиннадцатого) дня после уведомления о готовности Товара к выдаче. Указанная сумма соответствует среднерыночной стоимости услуг ответственного хранения в регионе нахождения Продавца и признается Сторонами разумной и достаточной для покрытия расходов Продавца.
  • 5.20.3. Общая стоимость хранения не может превышать 30% (тридцати процентов) от полной стоимости Заказа. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче, если Товар не был востребован Покупателем, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и удержать из уплаченной суммы стоимость хранения и фактические расходы, связанные с возвратом Товара, а оставшуюся сумму (при наличии) вернуть Покупателю.
  • 5.21. Повторная доставка
  • 5.21.1. В случае, предусмотренном п. 5.13 настоящего Договора (доставка произведена в срок, но товар не передан по вине Покупателя), повторная доставка осуществляется после предварительной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
  • 5.21.2. Стоимость повторной доставки устанавливается Продавцом самостоятельно на основании действующих тарифов привлекаемых транспортных компаний и внутренних расценок Продавца на организацию доставки. Информация о стоимости повторной доставки доводится до сведения Покупателя перед ее осуществлением. Оплата производится авансом в полном объеме.
  • 5.21.3. В случае неоплаты повторной доставки в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления о ее стоимости, Заказ признается невостребованным со всеми последствиями, предусмотренными Разделом 13 настоящего Договора.
  • 5.22. Изменения производителем
  • 5.22.1. Производитель Товара вправе вносить изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию, материалы, упаковку Товара без предварительного уведомления, если такие изменения не ухудшают потребительские свойства Товара.
  • 5.22.2. В случае если производителем внесены изменения, не ухудшающие потребительские свойства, но отличающиеся от описания на Сайте (например, изменение дизайна упаковки, незначительное изменение оттенка цвета и т.п.), и такие изменения не являются существенными для Покупателя, Продавец вправе осуществить поставку Товара с такими изменениями без дополнительного согласования.
  • 5.22.3. Если Покупатель считает внесенные изменения существенными, он обязан заявить об этом в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления об изменении с указанием причин, по которым он считает изменения существенными. В противном случае считается, что Покупатель согласен на поставку Товара с изменениями. Спор о существенности изменений при недостижении согласия Сторон разрешается в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящего Договора.
  •  
  •  

 

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

 

 

  • 6.1. Продавец обязан:
  • 6.1.1. При оплате Товара предоставлять, по требованию Покупателя, необходимую и достоверную информацию о Товаре, соответствующую установленным законам, иным правовым актам и предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
  • 6.1.2. Передать Товар в соответствии с условиями Заказа.
  • 6.1.3. Передать Товар надлежащего качества.
  • 6.1.4. Доводить до сведения Покупателя информацию об ориентировочных сроках производства и доставки Товара путем размещения соответствующей информации на странице Товара в Интернет-магазине, а также в процессе консультаций с менеджерами Продавца.
  • 6.1.4.1. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что сроки производства и доставки Товара являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от ряда факторов, включая, но не ограничиваясь: загруженность производственных мощностей, логистические сбои, погодные условия, сезонность, санкционные и иные ограничения, работу таможенных органов, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Продавца.
  • 6.1.4.2. Покупатель обязан самостоятельно, до оформления Заказа, уточнять актуальные сроки производства и доставки интересующего его Товара у менеджеров Продавца посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, мессенджеры). Информация, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер.
  • 6.1.4.3. Продавец надлежащим образом исполняет обязанность по информированию Покупателя об изменении сроков производства и доставки путем размещения соответствующей информации в порядке, установленном п. 5.3.3.1 настоящего Договора. Покупатель уведомлен о необходимости самостоятельного отслеживания такой информации в соответствии с п. 5.3.3.2.
  • 6.2. Продавец вправе:
  • 6.2.1. Не приступать к исполнению Заказа в случае отсутствия его 100% предоплаты.
  • 6.2.2. В случае, если Покупатель не принимает Товар по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о его готовности к передаче, расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При расторжении Договора по данному основанию Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму за вычетом:
  • стоимости ответственного хранения (п. 5.20);
  • фактически понесенных расходов на оформление, производство, оплату, доставку товара до Покупателя и обратно (при наличии);
  • иных документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением Заказа.
  • 6.2.3. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права требования по настоящему Договору третьим лицам (цессия) при условии уведомления об этом Покупателя. Перевод долга (замена Продавца) на другое лицо допускается только с согласия Покупателя, за исключением случаев универсального правопреемства (реорганизация, продажа бизнеса). При этом все обязательства перед Покупателем переходят к новому лицу, а Продавец вправе раскрыть такому лицу необходимую информацию о Покупателе и Заказе.
  • 6.2.4. Продавец вправе отменить Заказ без объяснения причин в случае, если у Продавца имеются основания полагать, что Заказ оформлен с использованием автоматизированных средств (ботов), либо в целях, не связанных с действительным намерением приобрести Товар. В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
  • 6.3. Покупатель обязан:
  • 6.3.1. Оплатить Товар в установленные настоящим Договором сроки и принять его в порядке, предусмотренном Договором.
  • 6.3.2. Принять Товар по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду непосредственно при получении путем визуального осмотра и подсчета Товара. В случае выявления несоответствия Товара по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду, а также при обнаружении явных дефектов (повреждений, следов вскрытия упаковки и т.п.), Покупатель обязан составить двусторонний акт рекламации в присутствии сотрудника курьерской службы или зафиксировать данные обстоятельства иным способом, позволяющим достоверно установить факт нарушения.
  • 6.3.2.1. В случае не заявления Покупателем при приемке Товара претензий, связанных с явными недостатками (которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре), считается, что Товар принят без таких недостатков, и Продавец освобождается от ответственности за них.
  • 6.3.2.2. Претензии, связанные со скрытыми недостатками (недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре и проявились в процессе эксплуатации), могут быть заявлены Покупателем в порядке и сроки, предусмотренные Разделом 8 настоящего Договора.
  • 6.3.3. Соблюдать условия настоящего Договора.
  • 6.3.4. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией о цене, условиях приобретения и эксплуатации Товара, вариантах его доставки (получения), порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора. В случае отсутствия интересующей Покупателя информации либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.
  • 6.3.5. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.
  • 6.3.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к передаче Товар в порядке, установленном настоящим Договором.
  • 6.3.7. В случае самовывоза Товара осуществить вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором.
  • 6.3.8. В случае заказа доставки Товара известить Продавца о месте и желаемой дате доставки Заказа/передачи Товара.
  • 6.3.9. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором и условиями, указанными на Сайте.
  • 6.3.10. В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести полную ответственность за подбор Товара, его соответствие ожиданиям и совместимость с иными товарами.
  • 6.3.11. Подтвердить при оформлении Заказа, что Покупатель достиг возраста 18 лет, а также гарантировать, что Товар не будет передан (продан, подарен, переуступлен) лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
  • 6.3.12. Нести полную ответственность за предоставление недостоверных сведений о своем возрасте, а также за последствия, связанные с передачей Товара лицам, не достигшим 18 лет.
  • 6.3.13. Покупатель обязуется при взаимодействии с Продавцом (в том числе по телефону, электронной почте, в мессенджерах, при личных встречах) действовать добросовестно и разумно, не допускать злоупотребления правом, а также не совершать действий, направленных на умышленное создание препятствий для исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь:
  • предоставление заведомо ложных или противоречивых сведений;
  • умышленное затягивание согласования существенных условий Заказа;
  • отказ от взаимодействия (невыход на связь) в течение 7 (семи) календарных дней с момента попытки Продавца связаться с Покупателем;
  • неоднократный (более 2 раз) перенос даты и времени доставки без уважительных причин;
  • действия, явно свидетельствующие о намерении отказаться от Заказа без соблюдения установленного порядка.
  • 6.3.14. Покупатель обязан регулярно проверять адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа, а также (при наличии) личный кабинет на Сайте на предмет поступления сообщений от Продавца, связанных с исполнением Заказа. Периодичность проверки должна обеспечивать своевременное получение информации, но не реже одного раза в 2 (два) рабочих дня. Обязанность отслеживать публичную информацию об изменении сроков в соответствии с п. 5.3.3.2 исполняется Покупателем самостоятельно и не зависит от направления индивидуальных уведомлений.
  • 6.4. Покупатель вправе:
  • 6.4.1. Требовать предоставления ему необходимой и достоверной информации о Товаре, соответствующей установленным законам, иным правовым актам и предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
  • 6.4.2. При передаче Товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, по своему выбору потребовать:
  • а) замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
  • б) соразмерного уменьшения покупной цены;
  • в) возмещения расходов на устранение недостатков Товара.
  • 6.4.2.1. Для Товаров, изготавливаемых под заказ (индивидуально-определенных товаров, п. 2.4.2), замена товара возможна только при наличии существенных нарушений требований к качеству. Под существенными нарушениями Стороны понимают:
  • неустранимые недостатки (недостатки, которые невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени);
  • недостатки, которые выявляются неоднократно (проявляются вновь после их устранения);
  • недостатки, которые делают невозможным использование Товара по назначению (нарушение целостности, функциональности, препятствующее эксплуатации).
  • Не являются существенными и не подлежат устранению путем замены товара: незначительные отклонения в оттенке цвета, текстуре материала, не влияющие на функциональность и общее восприятие Товара, если такие отклонения являются допустимыми особенностями ручного производства или свойств материала. В указанных случаях Покупатель вправе требовать только соразмерного уменьшения цены.
  • 6.4.2.2. Покупатель, по требованию Продавца, за его счет обязан возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.

 

 

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

 

 

  • 7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 7.2. Продавец не несет ответственности за:
  • аллергические реакции, индивидуальную непереносимость, иные реакции организма Покупателя на материалы, из которых изготовлен Товар, а также за любые последствия, связанные с индивидуальными особенностями организма Покупателя;
  • несовместимость Товара с иными товарами, ранее приобретенными Покупателем (включая товары других производителей);
  • несоответствие ожиданий Покупателя относительно внешнего вида, тактильных ощущений, запаха, веса и иных характеристик Товара, если Товар соответствует описанию, размещенному на Сайте;
  • последствия, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации Товара, включая, но не ограничиваясь: ограничения по использованию, уходу, хранению, чистке, температурному режиму и т.п.
  • 7.2.1. Покупатель обязан самостоятельно, до начала использования Товара, ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, правилами ухода и иными рекомендациями производителя, размещенными на Сайте или входящими в комплект поставки. Неознакомление с инструкцией не освобождает Покупателя от обязанности соблюдать ее требования и не является основанием для предъявления претензий Продавцу. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что ему известно о наличии инструкции и он обязуется с ней ознакомиться.
  • 7.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа, включая, но не ограничиваясь: персональные данные, контактные данные, адрес доставки, сведения о возрасте, сведения о наличии запретов и ограничений на ввоз Товара в страну получения.
  • 7.4. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в результате действий или бездействия третьих лиц (транспортных компаний, таможенных органов, производителей, платежных систем и т.п.), за исключением случаев, прямо установленных законом. Взаимодействие с третьими лицами, привлеченными для исполнения Заказа, включая предъявление претензий и исков, а также урегулирование страховых случаев (п. 5.7.2.1), осуществляется Покупателем самостоятельно. Продавец оказывает содействие Покупателю путем предоставления имеющихся у него документов и информации.
  • 7.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  • 7.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
  • неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, адреса доставки, контактной информации;
  • неправомерных действий третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: хищение, мошенничество, несанкционированный доступ к информационным системам;
  • неознакомления или ненадлежащего ознакомления Покупателя с информацией, размещенной на Сайте (включая описание Товара, условия Договора, сроки, инструкции, ограничения и т.п.);
  • неисполнения Покупателем обязанности по самостоятельному уточнению актуальной информации (сроков, запретов, ограничений) у менеджеров Продавца;
  • неуведомления Покупателем Продавца о наличии в стране получения Товара законодательных запретов, ограничений, лицензионных или иных разрешительных требований, препятствующих ввозу Товара;
  • действий (бездействия) государственных органов, включая таможенные, налоговые, правоохранительные и иные органы;
  • технических сбоев, ошибок программного обеспечения, перебоев в работе интернет-связи, не зависящих от Продавца;
  • а также иных обстоятельств, возникших не по вине Продавца, которые Продавец не мог разумно предвидеть и предотвратить при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям гражданского оборота.
  • 7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
  • 7.8. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, военные действия, гражданские волнения, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, карантины, блокада, эмбарго, санкции и иные ограничительные меры, введенные иностранными государствами или международными организациями, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти (включая запреты на ввоз/вывоз товаров, ограничения транзакций), сбои в работе таможенных органов, изменения валютного законодательства, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, хакерские атаки, недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон, а также иные обстоятельства, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Данный перечень не является исчерпывающим.
  • 7.8.1. Отсутствие документа, выданного компетентным государственным органом и подтверждающего наличие обстоятельств непреодолимой силы, не лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства, если их наличие может быть доказано иными способами, предусмотренными законом (публикации в СМИ, официальные заявления государственных органов, общеизвестные факты и т.п.).
  • 7.9. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств. Уведомление может быть направлено в письменной форме по электронной почте, через мессенджеры, либо путем размещения соответствующей информации на Сайте (для Продавца). Надлежащим исполнением обязанности Продавца по уведомлению признается размещение информации на Сайте в порядке, предусмотренном п. 5.3.3.1 настоящего Договора.
  • 7.10. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 120 (сто двадцать) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
  • 7.11. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленной им информации о достижении возраста 18 лет. В случае если вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений о своем возрасте Продавец понесет убытки, включая, но не ограничиваясь: штрафы, пени, судебные издержки, расходы на юридическую защиту, связанные с претензиями со стороны третьих лиц (включая родителей, законных представителей, государственные органы), Покупатель обязан возместить Продавцу такие убытки в полном объеме.
  • 7.12. Противодействие мошенническим действиям
  • 7.12.1. Покупатель несет полную ответственность за использование чужих платежных средств (банковских карт, электронных кошельков, счетов), чужих персональных данных, а также за любые действия, которые могут быть квалифицированы как мошеннические или направленные на обман Продавца.
  • 7.12.2. В случае возникновения у Продавца обоснованных сомнений в добросовестности Покупателя или в правомерности использования предоставленных платежных средств/персональных данных, Продавец вправе:
  • приостановить исполнение Заказа до выяснения обстоятельств;
  • запросить у Покупателя дополнительные документы и информацию, подтверждающие правомерность действий (фото документа, удостоверяющего личность, подтверждение принадлежности платежного средства и т.п.);
  • отказаться от исполнения Заказа и расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом уплаченных средств за вычетом фактически понесенных расходов, если Покупатель не предоставил запрошенные документы в разумный срок (не более 5 рабочих дней).
  • 7.12.3. В случае выявления действий, содержащих признаки состава преступления (мошенничество, кража и т.п.), Продавец вправе передать информацию в правоохранительные органы, а также раскрыть имеющиеся данные о Покупателе по запросу таких органов или потерпевших лиц в порядке, предусмотренном законом.
  • 7.12.4. Денежные средства, уплаченные Покупателем с использованием чужих платежных средств, подлежат возврату лицу, которому они принадлежат, в порядке, предусмотренном законом. В этом случае обязательства Продавца перед Покупателем, оформившим Заказ, считаются прекращенными, а убытки Продавца, связанные с исполнением Заказа, возлагаются на Покупателя, использовавшего чужие платежные средства.
  • 7.12.5. В случае если в результате мошеннических действий Покупателя Продавец понес убытки, превышающие сумму полученной оплаты (например, стоимость утраченного или поврежденного Товара, расходы на юридическую защиту), Покупатель обязан возместить такие убытки в полном объеме.
  • 7.13. Отзывы и комментарии
  • 7.13.1. Покупатель вправе оставлять отзывы о Товаре и работе Продавца на Сайте или в официальных сообществах Продавца.
  • 7.13.2. Запрещается размещение отзывов, содержащих:
  • недостоверную информацию;
  • оскорбления, нецензурную лексику, угрозы;
  • призывы к незаконным действиям;
  • рекламу сторонних ресурсов и товаров;
  • заведомо ложные сведения, порочащие деловую репутацию Продавца.
  • 7.13.3. Продавец вправе удалять отзывы, нарушающие указанные требования, без предварительного уведомления. Покупатель, разместивший заведомо ложный отзыв, причинивший ущерб деловой репутации Продавца, обязан возместить причиненные убытки в полном объеме.
  • 7.14. Невозможность исполнения по вине Покупателя
  • 7.14.1. Если невозможность исполнения Заказа (в том числе в установленные сроки) возникла по вине Покупателя (непредоставление информации, отказ от согласования, невыход на связь в течение срока, указанного в п. 6.3.13, непредоставление доступа и т.п.), Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков и иных обязательств на период, пока такие обстоятельства не будут устранены Покупателем.
  • 7.14.2. В случае если по вине Покупателя исполнение Заказа становится невозможным полностью, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержав из уплаченных сумм все фактически понесенные расходы, а также потребовать возмещения убытков, вызванных таким поведением Покупателя.
  • 7.15. Порядок одностороннего расторжения
  • 7.15.1. В случаях, когда настоящим Договором предусмотрено право Продавца на одностороннее расторжение Договора, Продавец направляет Покупателю уведомление по электронной почте или через иные доступные каналы связи.
  • 7.15.2. Договор считается расторгнутым по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты направления уведомления, если иной срок не указан в уведомлении или не предусмотрен Договором.
  • 7.15.3. При расторжении Договора по инициативе Продавца по основаниям, связанным с виновными действиями (бездействием) Покупателя, Продавец возвращает Покупателю уплаченные суммы за вычетом всех фактически понесенных расходов и убытков. Документальное подтверждение расходов и убытков предоставляется Покупателю по его требованию.
  • 7.16. Возмещение судебных расходов
  • 7.16.1. В случае если спор между Сторонами передан на рассмотрение суда, сторона, в пользу которой состоялось решение суда, вправе требовать от другой стороны возмещения всех документально подтвержденных расходов, связанных с рассмотрением дела, включая, но не ограничиваясь:
  • расходы на оплату услуг представителей (юристов, адвокатов);
  • расходы на проведение экспертиз;
  • транспортные расходы, связанные с явкой в суд;
  • почтовые расходы;
  • иные расходы, понесенные в связи с защитой нарушенного права.
  • 7.16.2. Размер расходов на оплату услуг представителей определяется Сторонами самостоятельно и не ограничивается какими-либо пределами, за исключением требований разумности, установленных процессуальным законодательством.

 

 

8. ПРИЕМКА ТОВАРА

 

 

  • 8.1. Общий порядок приемки
  • 8.1.1. Покупатель обязан осуществить приемку Товара в момент его получения от перевозчика (курьера, в пункте выдачи) или при самовывозе.
  • 8.1.2. Приемка осуществляется путем визуального осмотра упаковки и Товара, проверки соответствия количества, ассортимента и комплектности данным, указанным в Заказе и сопроводительных документах.
  • 8.2. Фиксация приемки (видеофиксация)
  • 8.2.1. В целях достоверной фиксации состояния Товара и упаковки, а также для исключения споров о наличии повреждений и дефектов, Покупатель обязуется производить вскрытие упаковки Товара с обязательной видеофиксацией всего процесса.
  • 8.2.2. Видеофиксация должна соответствовать следующим требованиям:
  • видеозапись производится непрерывно, единым кадром, без склеек и монтажа;
  • на видео должно быть отчетливо видно состояние упаковки до вскрытия;
  • процесс вскрытия упаковки и первичный осмотр Товара должны быть зафиксированы полностью;
  • освещение должно быть достаточным для идентификации возможных дефектов;
  • видео должно быть хорошего качества, позволяющим разглядеть детали.
  • 8.2.3. В случае выявления повреждений упаковки, следов вскрытия, видимых дефектов Товара, несоответствия комплектации, Покупатель обязан:
  • зафиксировать данные обстоятельства на видео;
  • составить акт рекламации в присутствии представителя перевозчика (при возможности);
  • незамедлительно направить видео и фотоматериалы Продавцу.
  • 8.2.4. При отсутствии видеофиксации, соответствующей требованиям п. 8.2.2, либо при нарушении требований к непрерывности и качеству видеозаписи, Покупатель не лишается права на предъявление претензий, однако в этом случае бремя доказывания наличия недостатков, их характера и момента возникновения (до или после передачи Товара) возлагается на Покупателя. Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий по явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре, если Покупатель не обеспечил фиксацию состояния Товара при вскрытии упаковки.
  • 8.3. Явные и скрытые недостатки
  • 8.3.1. Явные недостатки — недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре Товара в момент приемки (повреждения упаковки, сколы, царапины, несоответствие комплектации, нарушение целостности и т.п.). Претензии по явным недостаткам принимаются только в момент приемки Товара при условии соблюдения п. 8.2. Если Покупатель не заявил о явных недостатках при приемке Товара, считается, что Товар принят без таких недостатков, и Продавец освобождается от ответственности за них, если Покупатель не докажет, что не мог обнаружить такие недостатки при приемке по объективным причинам.
  • 8.3.2. Скрытые недостатки — недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре и проявились в процессе эксплуатации Товара. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение гарантийного срока, установленного производителем.
  • 8.4. Гарантийные обязательства
  • 8.4.1. Гарантийные сроки на Товар устанавливаются производителем и указываются в документации к Товару либо на Сайте производителя.
  • 8.4.2. Покупатель обязан самостоятельно, до момента оформления Заказа и/или до начала использования Товара, ознакомиться с условиями гарантии производителя, включая сроки гарантии, порядок ее предоставления, исключения из гарантии и иные условия. Информация об условиях гарантии может быть предоставлена Покупателю по запросу.
  • 8.4.3. Продавец не является производителем Товара и не несет ответственности за отказ производителя от гарантийного обслуживания, если такой отказ обусловлен действиями (бездействием) Покупателя, нарушением правил эксплуатации, либо обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
  • 8.4.4. При предъявлении претензий по скрытым недостаткам Покупатель обязан предоставить Продавцу:
  • письменное описание недостатка;
  • фотографии и/или видео, подтверждающие наличие недостатка;
  • доказательства того, что недостаток возник до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента (заключение экспертизы, сервисного центра и т.п.).
  • 8.4.5. Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счет для проверки обоснованности претензии. Экспертиза проводится в срок не более 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Товара от Покупателя.
  • 8.4.6. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость проведенной экспертизы в полном объеме, а также расходы на хранение Товара и его доставку до места проведения экспертизы и обратно, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования.
  • 8.4.7. Покупатель уведомлен и согласен, что Продавец не является производителем Товара и не осуществляет гарантийный ремонт самостоятельно. В случае наступления гарантийного случая Продавец обязуется оказать содействие Покупателю в направлении претензии производителю и предоставить необходимые документы. Сроки гарантийного обслуживания определяются производителем и могут быть увеличены в связи с необходимостью международных пересылок и таможенных процедур.

 

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

 

 

  • 9.1. Досудебный порядок урегулирования споров:
  • 9.1.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка.
  • 9.1.2. Претензия направляется Стороной в письменной форме одним из следующих способов:
  • по электронной почте на адрес Продавца, указанный в разделе 15 настоящего Договора (для Продавца), либо на адрес электронной почты Покупателя, с которого был оформлен Заказ (для Покупателя);
  • путем направления заказного письма с уведомлением о вручении по адресу места нахождения Стороны, указанному в настоящем Договоре.
  • Направление претензий на иные адреса электронной почты или в мессенджеры не признается надлежащим соблюдением досудебного порядка, если Стороны не договорились об ином.
  • 9.1.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения. В случае, если претензия направлена по электронной почте, датой получения считается день, следующий за днем отправления, если Сторона, получившая претензию, не докажет, что фактически она была получена позднее. Если претензия направлена заказным письмом, датой получения считается дата вручения, указанная в уведомлении о вручении, либо дата, когда письмо считается полученным в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ (по истечении срока хранения).
  • 9.1.4. В случае если ответ на претензию не поступил в указанный срок либо Стороны не пришли к соглашению, спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с п. 9.2 настоящего Договора.
  • 9.2. Подсудность споров:
  • 9.2.1. В случае если Стороны не пришли к соглашению в досудебном порядке, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 9.2.2. Стороны пришли к соглашению, что все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца. Для Покупателей-потребителей (физических лиц, приобретающих товар для личных нужд) данное условие не ограничивает их право на предъявление иска в суд по своему месту жительства, месту пребывания, месту заключения или месту исполнения договора в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • 9.3. Международные споры:
  • 9.3.1. Для Покупателей, находящихся за пределами Российской Федерации (в том числе в странах СНГ и иных иностранных государствах), Стороны признают, что настоящий Договор регулируется материальным и процессуальным правом Российской Федерации.
  • 9.3.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судебных органах Российской Федерации по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами международных договоров с участием РФ. Оформляя Заказ и осуществляя Акцепт настоящего Договора, Покупатель, находящийся за пределами РФ, подтверждает свое согласие на рассмотрение споров в судах РФ и принятие российского права, регулирующего отношения Сторон.
  • 9.4. Медиация
  • 9.4.1. Стороны вправе урегулировать спор с привлечением медиатора (посредника) до обращения в суд.
  • 9.4.2. Расходы на оплату услуг медиатора несут Стороны в равных долях, если не договорятся об ином.
  • 9.4.3. Обращение к медиатору не является обязательным и не приостанавливает течение сроков, предусмотренных п. 9.1.3.

 

 

 

 

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

 

 

 

  • 10.1. Продавец обязуется не разглашать третьим лицам и не использовать полученную в рамках Договора информацию в целях, прямо или косвенно наносящих ущерб Покупателю, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
  • 10.2. За убытки, причиненные Покупателю вследствие разглашения его конфиденциальной информации по вине Продавца, Продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 10.3. Персональные данные Покупателя:
  • 10.3.1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные, необходимые для исполнения Договора: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый индекс, страну проживания, область, город, улицу, номер дома, номер подъезда, этаж, номер квартиры.
  • 10.3.1.1. В случаях, предусмотренных настоящим Договором или необходимых для надлежащего исполнения обязательств Сторон, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные персональные данные, включая, но не ограничиваясь: дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), платежные реквизиты. Непредоставление запрошенных данных может повлечь невозможность исполнения Договора (в том числе оформления таможенных документов, доставки товара, возврата денежных средств).
  • 10.3.2. Оформляя Заказ и осуществляя Акцепт настоящего Договора, Покупатель выражает свое полное и безоговорочное согласие на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для исполнения обязательств по Договору (транспортные компании, производители, партнеры, платежные системы, таможенные органы), в целях исполнения настоящего Договора, а также в иных целях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Полный текст согласия можно прочитать на странице https://xxxdolls.ru/soglasie-na-obrabotku
  • 10.3.2.1. Покупатель уведомлен и согласен, что обработка персональных данных необходима для исполнения Договора. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку персональных данных до момента полного исполнения Договора, дальнейшее исполнение Договора становится невозможным. В таком случае Договор расторгается по инициативе Покупателя с возмещением Продавцу фактически понесенных расходов в порядке, предусмотренном Разделом 4 настоящего Договора.
  • 10.3.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: [указать ссылку на страницу политики].
  • 10.3.4. Передача персональных данных третьим лицам
  • 10.3.4.1. Покупатель дает свое согласие на передачу его персональных данных (включая фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки, а в необходимых случаях — данные документа, удостоверяющего личность) третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения обязательств по Договору, в том числе:
  • транспортным компаниям и курьерским службам (для целей доставки Товара);
  • таможенным органам (для целей таможенного оформления при международных пересылках);
  • производителям Товара (для целей гарантийного обслуживания);
  • платежным системам и банкам (для целей возврата денежных средств).
  • 10.3.4.2. Перечень третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные, не является исчерпывающим и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от необходимости привлечения тех или иных лиц для исполнения обязательств перед Покупателем. Актуальная информация о третьих лицах может быть предоставлена Покупателю по запросу.
  • 10.3.5. Персональные данные и возврат денежных средств
  • 10.3.5.1. Для осуществления возврата денежных средств (в том числе при отказе от Товара, расторжении Договора, гарантийном случае) Продавцу необходимы данные, позволяющие идентифицировать Покупателя как получателя платежа и осуществить перевод. В связи с этим Покупатель, оформляя Заказ, дает согласие на то, что при возникновении оснований для возврата денежных средств Продавец вправе запросить у Покупателя следующие данные:
  • -для возврата на банковскую карту — номер карты, фамилию и имя держателя карты (латиницей), срок действия карты (при необходимости);
  • -для возврата на расчетный счет — банковские реквизиты (БИК, корреспондентский счет, номер счета получателя, ИНН/КПП получателя);
  • -для международных переводов — дополнительные данные, требуемые платежной системой (включая паспортные данные, адрес регистрации).
  • 10.3.5.2. Непредоставление Покупателем данных, необходимых для осуществления возврата денежных средств, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления соответствующего запроса освобождает Продавца от ответственности за задержку возврата. В этом случае денежные средства депонируются Продавцом до момента предоставления Покупателем необходимых реквизитов.
  • 10.4. Использование информации Покупателя:
  • 10.4.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем (оформление, обработка, доставка Заказа);
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина, улучшения качества обслуживания;
  • для направления информации о Заказе и его статусе;
  • для направления рекламно-информационных сообщений (при наличии отдельного согласия).
  • 10.5. Рекламно-информационные рассылки:
  • 10.5.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера (в том числе SMS, e-mail-рассылки, уведомления в мессенджеры) при условии получения отдельного согласия Покупателя на получение такой рассылки. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений Покупатель выражает путем проставления соответствующей отметки (галочки) при оформлении Заказа или подписке на рассылку на Сайте.
  • 10.5.2. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламно-информационных сообщений, направив письменное уведомление на электронную почту Продавца [указать email] или воспользовавшись функционалом отказа от рассылки, предусмотренным в самом рекламном сообщении (ссылка для отписки).
  • 10.5.3. С момента получения Продавцом отказа от рассылки, Продавец обязуется прекратить направлять Покупателю рекламно-информационные сообщения в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней.
  • 10.6. Передача информации третьим лицам:
  • 10.6.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законом.
  • 10.6.2. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных Покупателя агентам и третьим лицам (транспортным компаниям, производителям, партнерам, платежным системам, таможенным органам), действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем (доставка Товара, изготовление Товара под заказ, проведение платежей, таможенное оформление и т.п.). Покупатель, оформляя Заказ, выражает согласие на такую передачу данных в соответствии с п. 10.3.2 настоящего Договора.
  • 10.6.3. Продавец обязуется включать в договоры с третьими лицами, которым передаются персональные данные Покупателя, условия об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
  • 10.6.4. Не считается нарушением разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона, а также по запросу государственных органов, имеющих на то право в соответствии с законодательством РФ.
  • 10.7. Использование cookies:
  • 10.7.1. Продавец вправе использовать технологию cookies для сбора технической информации о работе Покупателя на Сайте. Использование cookies регулируется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
  • 10.7.2. Продолжая использование Сайта, Покупатель соглашается на использование cookies.
  • 10.8. Ответственность и общедоступная информация:
  • 10.8.1. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме (например, в отзывах, комментариях).
  • 10.8.2. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц (транспортных компаний, производителей, партнеров, платежных систем), которым персональные данные Покупателя были переданы во исполнение настоящего Договора, если такие третьи лица нарушили обязательства по обеспечению конфиденциальности информации. Покупатель уведомлен, что взаимодействие с такими третьими лицами по вопросам защиты персональных данных осуществляется им самостоятельно.
  • 10.9. Фиксация и хранение переписки
  • 10.9.1. Вся переписка между Сторонами (по электронной почте, в мессенджерах, через формы обратной связи на Сайте) может фиксироваться и храниться Продавцом в целях исполнения Договора, разрешения споров, а также для внутреннего контроля качества обслуживания.
  • 10.9.2. В целях контроля качества обслуживания, подтверждения согласованных условий, а также для использования в качестве доказательств при разрешении споров, Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель уведомляется о возможности записи разговора в начале телефонного соединения путем соответствующего голосового сообщения (автоинформатора) либо сотрудником Продавца. Факт продолжения разговора после такого уведомления признается полным и безоговорочным согласием Покупателя на запись разговора и использование записи в целях, предусмотренных настоящим пунктом.

 

 

 

 

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

 

  • 11.1. Возврат Товара надлежащего качества
  • 11.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара, если указанный Товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • 11.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих обязательных условий:
  • Товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • сохранена оригинальная упаковка;
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • 11.1.3. Расходы на доставку Товара от Покупателя к Продавцу при возврате Товара надлежащего качества несет Покупатель в полном объеме. Ранее оплаченная Покупателем стоимость доставки Товара от Продавца к Покупателю не возвращается.
  • 11.1.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвращенного Товара и проверки его состояния на соответствие условиям п. 11.1.2. Если для проверки состояния Товара требуется проведение экспертизы, срок возврата денежных средств исчисляется с даты завершения такой экспертизы, но не позднее 20 (двадцати) календарных дней с даты получения Товара.
  • 11.2. Особые условия возврата для отдельных категорий Товаров
  • 11.2.1. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине, относятся к категории товаров, предназначенных для личного (интимного) использования.
  • 11.2.2. В силу специфики Товара и требований санитарно-гигиенической безопасности, Товар надлежащего качества, имеющий следы вскрытия упаковки, нарушения целостности упаковки, следы использования (примерки, тестирования, эксплуатации), не подлежит возврату или обмену в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
  • 11.2.3. Факт вскрытия упаковки или начала использования Товара подтверждается любыми действиями Покупателя, нарушающими целостность упаковки, либо предоставленными Покупателем фотографиями, видео, либо иными доказательствами.
  • 11.2.4. Уцененные товары (товары, реализуемые со скидкой в связи с наличием дефектов, недостатков, иных отклонений от обычного состояния, явно оговоренных при продаже) возврату и обмену по основаниям, связанным с наличием таких оговоренных недостатков, не подлежат. В случае выявления скрытых дефектов, не оговоренных при продаже, Покупатель вправе заявить требования в порядке, предусмотренном п. 11.3 настоящего Договора.
  • 11.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
  • 11.3.1. При обнаружении недостатков Товара, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе заявить требование о возврате Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем, либо в пределах разумного срока, но не позднее 2 (двух) лет с даты передачи Товара.
  • 11.3.2. Для рассмотрения требования о возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан предоставить Продавцу:
  • письменное заявление с указанием выявленных недостатков;
  • документы, подтверждающие приобретение Товара у Продавца;
  • фотографии и/или видео, подтверждающие наличие недостатка;
  • заключение экспертизы или сервисного центра (при наличии).
  • 11.3.3. Продавец вправе провести проверку качества (экспертизу) Товара за свой счет. Проверка качества проводится в срок, не превышающий 20 (двадцать) календарных дней с даты предъявления требования.
  • 11.3.4. Если в результате проверки качества (экспертизы) установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (нарушение Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действия третьих лиц, непреодолимая сила), Покупатель обязан возместить Продавцу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования:
  • стоимость проведенной экспертизы в полном объеме;
  • расходы на хранение Товара за период проверки;
  • расходы на доставку Товара до места проведения экспертизы и обратно (при необходимости);
  • иные документально подтвержденные расходы, связанные с рассмотрением необоснованной претензии.
  • В случае невозврата указанных сумм в установленный срок Продавец вправе удержать их из суммы, подлежащей возврату Покупателю (при наличии), либо взыскать в судебном порядке.
  • 11.3.5. При подтверждении обоснованности претензии Покупателя:
  • Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты подтверждения обоснованности претензии;
  • расходы на доставку Товара ненадлежащего качества от Покупателя к Продавцу несет Продавец (при условии предварительного согласования способа возврата).
  • 11.3.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу в полной комплектации, с сохранением всех принадлежностей и документации. В случае возврата неполного комплекта Продавец вправе удержать из суммы возврата стоимость недостающих частей и принадлежностей.
  • 11.4. Информирование о порядке возврата
  • 11.4.1. Информация о порядке и сроках возврата Товара доведена до сведения Покупателя в настоящем Договоре, размещенном в открытом доступе на Сайте.
  • 11.4.2. Получение Покупателем текста Договора при Акцепте признается надлежащим письменным информированием о порядке и сроках возврата в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • 11.5. Расходы при возврате денежных средств
  • 11.5.1. При возврате денежных средств Покупателю все банковские комиссии, расходы на осуществление перевода (включая комиссии за международные переводы, комиссии платежных систем, сервисные сборы) удерживаются из суммы возврата и относятся на Покупателя, за исключением случаев, когда возврат осуществляется по вине Продавца (поставка товара ненадлежащего качества, нарушение сроков доставки по вине Продавца, отказ Продавца от исполнения Договора при отсутствии вины Покупателя и т.п.).
  • 11.5.2. В случае если возврат осуществляется по вине Продавца, Продавец компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы на оплату банковских комиссий, связанных с первоначальным переводом денежных средств и их возвратом.
  • 11.5.3. Бремя доказывания наличия вины Продавца как основания для компенсации банковских комиссий лежит на Покупателе.

 

 

 

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 

 

  • 12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
  • 12.2. Изменение реквизитов Сторон:
  • 12.2.1. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента изменения, уведомлять Продавца об изменении своих реквизитов (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, почтовый адрес, платежные реквизиты). Уведомление направляется по электронной почте Продавца или через официальные каналы связи, указанные на Сайте.
  • 12.2.2. В случае неисполнения Покупателем обязанности, предусмотренной п. 12.2.1, все риски, связанные с неполучением корреспонденции, задержкой доставки, невозможностью связаться с Покупателем, а также иные неблагоприятные последствия, включая финансовые потери, возлагаются на Покупателя. Все уведомления и сообщения, направленные Продавцом по последним известным реквизитам Покупателя, считаются полученными Покупателем надлежащим образом.
  • 12.2.3. Информация об изменении реквизитов Продавца (включая изменение адреса, контактных данных, расчетного счета и т.п.) доводится до сведения Покупателей путем размещения актуальной информации на Сайте: в разделе «Контакты», в тексте настоящей Оферты, а также в нижнем колонтитуле (футере) Сайта. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать актуальную информацию о реквизитах Продавца на Сайте. Отдельное уведомление каждого Покупателя об изменении реквизитов Продавца не производится. Риски неознакомления с актуальными реквизитами Продавца несет Покупатель.
  • 12.3. Датой заключения Договора (датой Акцепта) и вступления его в силу считается дата оформления Покупателем Заказа на Сайте, подтвержденная присвоением Заказу уникального номера, независимо от даты последующей оплаты Заказа.
  • 12.4. Стороны признают юридическую силу документов и информации, полученных по электронной почте, а также посредством переписки в официальных каналах связи (включая мессенджеры, актуальный перечень которых размещен в футере Сайта и/или в разделе «Контакты») с использованием контактных данных, указанных на Сайте для Продавца, и контактных данных Покупателя, указанных им при оформлении Заказа. Такие документы и информация признаются равнозначными документам, исполненным в простой письменной форме. Переписка в иных каналах связи, а также с неуполномоченными лицами не признается юридически значимой, если Стороны не договорились об ином.
  • 12.5. Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае если для удобства Покупателя Договор или иные документы предоставляются на иных языках, преимущественную силу имеет русскоязычная версия. Все уведомления, претензии и иные документы, направляемые Сторонами друг другу, составляются на русском языке.
  • 12.6. Стороны признают, что проставление Покупателем отметок (галочек) в соответствующих полях при оформлении Заказа на Сайте, а также нажатие кнопок «Подтвердить заказ», «Оплатить» и иных аналогичных кнопок, подтверждающих волеизъявление Покупателя, является аналогом собственноручной подписи Покупателя и признается простой электронной подписью в смысле Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», что придает юридическую силу совершаемым действиям и предоставляемой информации.
  • 12.7. Действия, совершенные с использованием учетной записи Покупателя на Сайте, признаются совершенными непосредственно Покупателем, если Покупатель не докажет обратное.
  • 12.8. Добросовестность взаимодействия
  • 12.8.1. При исполнении настоящего Договора Стороны обязуются действовать добросовестно и разумно, учитывая права и законные интересы друг друга, не допуская злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ).
  • 12.8.2. В случае если Покупатель допускает действия (бездействие), явно свидетельствующие о злоупотреблении правом (в том числе умышленное затягивание сроков, предоставление заведомо ложных сведений, отказ от взаимодействия без уважительных причин в течение срока, указанного в п. 6.3.13, неоднократное нарушение обязанности добросовестного взаимодействия), и такое поведение делает невозможным или существенно затрудняет исполнение Договора, Продавец вправе:
  • приостановить исполнение своих обязательств до устранения нарушений;
  • потребовать от Покупателя возмещения всех фактически понесенных расходов и убытков, связанных с таким поведением;
  • в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя, с отнесением на Покупателя всех понесенных Продавцом расходов и убытков.
  • 12.8.3. Положения настоящего пункта применяются в дополнение к иным способам защиты, предусмотренным законом и настоящим Договором.
  • 12.9. Электронные уведомления
  • 12.9.1. Покупатель обязан обеспечить возможность получения электронных писем от Продавца, в том числе:
  • проверить папку «Спам», «Нежелательная почта», «Рассылки» и при необходимости добавить адрес электронной почты Продавца в «белый список»;
  • поддерживать актуальность адреса электронной почты, указанного при регистрации/оформлении Заказа;
  • обеспечивать достаточный объем памяти для получения корреспонденции.
  • 12.9.2. Риски неполучения или несвоевременного получения уведомлений, связанные с работой почтовых сервисов, спам-фильтров, антивирусных программ, блокировок, технических сбоев, а также с неверным указанием или неактуальностью адреса электронной почты, несет Покупатель.
  • 12.9.3. Уведомления, направленные Продавцом по последнему известному адресу электронной почты Покупателя, считаются полученными Покупателем по истечении 24 часов с момента отправки, даже если Покупатель фактически не ознакомился с ними.

 

 

 

 

13. НЕВОСТРЕБОВАННЫЙ ЗАКАЗ

 

 

  • 13.1. Понятие невостребованного заказа
  • 13.1.1. Заказ признается невостребованным в следующих случаях:
  • Покупатель не забирает Товар в пункте выдачи или от курьера в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче (п. 5.20.1);
  • Покупатель не обеспечивает получение Товара в согласованное время и место доставки без уважительных причин (п. 5.13);
  • Покупатель перестал выходить на связь (не отвечает на телефонные звонки, сообщения в официальных каналах связи, электронные письма) в течение 7 (семи) календарных дней с момента попытки Продавца связаться с ним для согласования доставки или иных вопросов, связанных с передачей Товара (п. 6.3.13);
  • Покупатель не предоставил необходимую информацию для доставки Товара (точный адрес, контактные данные, выбор способа доставки) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оформления Заказа.
  • 13.2. Ответственное хранение
  • 13.2.1. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 13.1.1, Продавец вправе перевести Товар на ответственное хранение.
  • 13.2.2. Стоимость ответственного хранения составляет 1% (один процент) от полной стоимости Заказа за каждый календарный день хранения, начиная с 11-го (одиннадцатого) дня после уведомления о готовности Товара к выдаче либо с даты, когда Заказ был признан невостребованным по иным основаниям.
  • 13.2.3. Общая стоимость хранения не может превышать 30% (тридцати процентов) от полной стоимости Заказа.
  • 13.3. Расторжение договора и реализация товара
  • 13.3.1. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента признания Заказа невостребованным, если Товар не был востребован Покупателем, Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или через официальные каналы связи.
  • 13.3.2. При расторжении Договора по основанию, указанному в п. 13.3.1, Продавец вправе реализовать Товар третьим лицам по своему усмотрению, в том числе со скидкой, на маркетплейсах, через розничную продажу или иным способом.
  • 13.3.3. После реализации Товара Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные им денежные средства за вычетом:
  • полной стоимости Товара (цены, по которой он был продан Покупателю);
  • стоимости ответственного хранения (п. 13.2.2);
  • фактических расходов, связанных с реализацией Товара (комиссии торговых площадок, расходы на доставку до нового покупателя, уценку, хранение и т.п.);
  • косвенных расходов, связанных с реализацией невостребованного Товара, включая, но не ограничиваясь: комиссии торговых площадок, затраты на повторную упаковку, расходы на проведение повторной фотосессии и размещение на Сайте;
  • иных документально подтвержденных расходов и убытков, понесенных Продавцом в связи с неисполнением Покупателем обязанности принять Товар.
  • 13.3.4. В случае если сумма, вырученная от реализации Товара, превышает сумму, подлежащую удержанию в соответствии с п. 13.3.3, образовавшаяся разница (за вычетом документально подтвержденных расходов на реализацию) подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты реализации Товара. В случае если Покупатель не может быть идентифицирован или уклоняется от получения денежных средств, сумма разницы депонируется Продавцом и может быть востребована Покупателем в течение 3 (трех) лет.
  • 13.3.5. В случае если сумма, вырученная от реализации Товара, окажется недостаточной для покрытия всех сумм, подлежащих удержанию в соответствии с п. 13.3.3, Покупатель обязан возместить Продавцу образовавшуюся разницу в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Продавца. Требование направляется по электронной почте или через официальные каналы связи. В случае невозврата указанной разницы в установленный срок Продавец вправе взыскать ее в судебном порядке.
  • 13.3.6. Положения настоящего раздела не лишают Продавца права требовать от Покупателя полного возмещения убытков, причиненных неисполнением обязанности принять Товар, сверх сумм, предусмотренных настоящим разделом.
  • 13.4. Отказ от получения товара на месте доставки
  • 13.4.1. В случае если курьер (представитель Продавца или привлеченной транспортной компании) прибыл по адресу доставки в согласованное Сторонами время, но Покупатель не обеспечил получение Товара (не открыл дверь, не ответил на телефонные звонки, отказался принять Товар без оснований, предусмотренных законом или настоящим Договором), это признается невостребованием Товара.
  • 13.4.2. Факт прибытия курьера и неполучения Товара фиксируется в отчетных документах курьерской службы либо актом, составленным представителем Продавца. С момента составления такого документа Заказ считается невостребованным, и к отношениям Сторон применяются положения п. 13.2 и 13.3 настоящего Договора.

 

 

14. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

 

 

  • 14.1. Все изображения, фотографии, видео, тексты, графические материалы, дизайн, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или используются им на законных основаниях.
  • 14.2. Запрещается любое копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка, перевод, размещение на других сайтах, включение в иные информационные ресурсы, а также иное использование материалов Сайта (полностью или частично) без предварительного письменного согласия Продавца. Нарушение данного запрета является нарушением исключительных прав Продавца и влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
  • 14.3. Не допускается использование фотографий и изображений Товаров, приобретенных у Продавца, в целях, противоречащих законодательству, а также для введения в заблуждение третьих лиц относительно производителя, продавца или качества товара. Покупатель вправе использовать фотографии и изображения Товара для личных некоммерческих целей, включая размещение в социальных сетях и на форумах, при условии указания ссылки на Сайт Продавца (xxxdolls.ru) как источника изображений.
  • 14.3.1. Размещая в открытом доступе (в том числе в социальных сетях, на форумах, видеохостингах) фотографии, видео или иные материалы, содержащие изображение Товара, приобретенного у Продавца, Покупатель безвозмездно предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование таких материалов (включая право на воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения) в рекламных и маркетинговых целях на Сайте Продавца и в официальных аккаунтах Продавца в социальных сетях. Покупатель гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставление такой лицензии.
  • 14.4. В случае нарушения положений настоящего раздела, Продавец вправе требовать от нарушителя возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а также выплаты компенсации в размере, предусмотренном законодательством РФ об интеллектуальной собственности (от 10 000 до 5 000 000 рублей либо в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров).

 

 

15. Реквизиты магазина

 

  • ИП Морозов Д А / огрн : 318774600196044 / инн : 773273830458 / БИК : 044525225Рас./счёт: 40802 810 738000093859 / Корр./счёт: 30101 810 400000000225 / ПАО СБЕРБАНК г. Москвы / официальный емаил info@xxxdolls.ru

 

Остались вопросы? 

Если вы не нашли подходящего ответа на интересующий вас вопрос, напишите его нам через форму обратной связи и мы в самое ближайшее время ответим вам.